Política de devoluciones

18.1 Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones de 5 (cinco) días a partir de la fecha en que la logística entregó el pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 (cinco) a través de alguno de nuestros canales de atención:

18.2 Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió. También debe estar en su embalaje original.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

- Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

Si desea hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puede hacer de las siguientes maneras:

- Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

Procedimiento 1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía)

- A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, pago contado efectivo): se realiza dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestro depósito.

- A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestro depósito. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda deberá comunicarse directamente con ellos.

- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.

- Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por 2 (dos) meses a partir de la fecha de creación).

Condiciones del producto El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra depósito, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados de la inspección, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

Plazo de respuesta Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que haya utilizado para la compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a su tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.

Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 (tres) días hábiles después de recibido el producto en nuestro depósito y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.

Costos de envío El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.

Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Sección 19 – Leyes aplicables

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Provincia de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a sevlatoys@gmail.com.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 28/03/2025